포트홀 사고 보상 방법 | 차량파손 시 보상 안내

고속도로 주행하시다 보면 포트홀을 미쳐 보지 못하고 지나가는 경우가 종종 있습니다.

 

예상치 못한 초행길에 포트홀을 밟아서 차량 파손 때문에 고생하는 분들이 많을 겁니다.

 

금번 포스팅 통해 포트홀을 밟아서 차량 파손이 날 경우 보상받을 수 있는 방법에 대해 안내드리겠습니다.

 

내용 참고하시어 발생한 피해에 대해 보상을 꼭 받으셨으면 좋겠습니다.

 

 

 

 

포트홀이란?

 

 

 

포트홀은 영어로 pot hole로 아스팔트 포장의 공용시에 포장 표면에 생기는 국부적인 작은 구멍입니다.

 

결국 도로 상태가 좋지 않으면 포트홀이 많은데, 아래 사진과 같이 도로에 포트홀을 많이 보셨을 겁니다.

 

 

 

위 그림과 같이 포트홀은 일반 도로뿐만 아니라 고속도로에도 흔히 찾을 수 있습니다.

 

왜 이런 포트홀이 생기는지는 도로의 아스팔트 포장의 문제로 균열이 생기면서 생긴다고 합니다.

 

자동차가 균열이 난 곳을 계속 지나가면서 골재가 틀어지면서 조금씩 페이기 시작하게 됩니다.

 

조금씩 페인 도로 위로 차량이 계속 다니면서 구멍이 더 커지게 되면서 포트홀이 된다고 보시면 됩니다.

 

이와 더불어, 물이 오는 장마철 그리고 초봄에도 도로 위에 영향을 미쳐 포트홀이 발생하기도 합니다.

 

특히, 고속도로 위에는 10톤 이상의 대형트럭 등 무거운 차량들이 지나가면서 관리가 잘 되어 있지 않은 도로에 포트홀이 더 많이 생깁니다.

 

 

포트홀 사고 발생 시 행동요령

포트홀의 경우 엄청 크면 피할 수 있겠지만, 작은 포트홀들을 모두 피하기는 힘듭니다.

 

큰 포트홀의 경우 자동차 타이어 및 브레이크 서스펜션에도 영향을 미칠 수 있어서 조심해야 합니다.

 

그러나, 불가피하게 포트홀로 인해 차량 파손이 될 경우 보상받을 방법이 있으니 해당 글 끝까지 보시기 바랍니다.

 

우선, 포트홀로 인해 차량 파손이 되면, 안전을 확보하는 것이 가장 최우선시되어야 합니다.

 

고속도로 위에서 발생하는 경우가 많은데, 이때 당황하지 마시고 주변 안전한 곳으로 이동해서 차를 정차해 주시기 바랍니다.

 

향후 조치사항에 관련해서는 아래 방법에 따라 진행하시면 되겠습니다.

 

 

포트홀 사고 발생 시 보상 방법

 

 

 

포트홀로 인해 사고가 발생한 것을 알았다면 일단 안전한 곳으로 이동을 하셔야 합니다.

 

바로 해야 하는 것은 한국도로공사의 담당 지사를 찾는 것입니다.

 

우선 한국도로공사 사이트 접속하셔서 '메뉴' 버튼을 클릭하여 이동하시기 바랍니다.

 

우측 상단 메뉴 > 국민참여 > 고객의소리(민원) > 노면파손 피해배상 신청 > 배상신청 에 따라 진행 바랍니다.

 

이후 지도 검색창을 통해 현재 위치 기반으로 검색을 하셔서 담당 지사 연락처를 찾으면 됩니다.

 

해당 지사를 찾았다면 아래로 스크롤을 해서 "2. 제출 서류 확인"을 클릭해서 필요한 피해증빙자료를 열람하시기 바랍니다.

 

 

 

제출 서류는 아래와 같이 안내를 해주고 있습니다.

 

 

증빙자료로 블랙박스 영상, 현장채증사진, 피해차량 사진을 포함시켜서 보내야 합니다.

 

현장 및 피해차량 사진의 경우 촬영할 때 위치 태그 활성화를 하고 찍는 것이 좋습니다.

 

위치 정보가 사진에 기록이 되기 때문에 이런 상황에서는 활용하는 것을 적극 추천 드립니다. 

• 아이폰의 경우 : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스 > 카메라 (활성화)
• 안드로이드의 경우 : 카메라 앱 실행 > 왼쪽 상단 설정 > 위치 태그 (활성화)

이와 더불어, 사고가 커지면 보험사 또는 경찰 출동도 하는 경우가 있어서 보험사 비상출동 확인서가 필요한 경우도 있으니 상황에 따라 제출 서류 준비하시기 바랍니다.

 

정확히 어디에 문의할지 막막한 분들은 지역번호 +120으로 전화하셔서 문의를 하셔도 됩니다.

 

앱의 경우 국민신문고 앱을 통해 접수도 가능하니, 해당 옵션도 필요시 활용하시면 되겠습니다.

아이폰	안드로이드

 

 

포트홀 사고 발생 시 보상 내용

포트홀 사고로 인해 파손 관련 보상 접수를 하셨다면, 절차에 따라 보상 절차가 진행이 됩니다.

 

보상 절차 관련 증빙서류가 제출되면 사고 조사를 하고 배상 여부를 도로공사에서 판단하게 됩니다.

 

결국 배상 가능 또는 불가 판정이 나오게 되는데 불가 판정의 경우 불가 사유에 대한 설명 및 민사소송을 밟을 수 있게 안내를 받게 됩니다.

 

배상이 가능한 경우에는 50만원 초과 시 보험사가 배상하게 되고 50만원 이하는 도로공사에서 배상을 하게 됩니다.

 

정확한 배상 내용은 수리비용 총액에 따라 결정되기 때문에 차량 수리를 받으시고 영수증을 제출하여 보상 절차를 받으시기 바랍니다.

 

배상 가능 여부 판정이 되셨다면, 피해 관련 추가 서류를 아래와 같이 안내드리니,증빙서류 잘 챙겨서 제출하고 보상 꼭 받으시기 바랍니다.

 

위 제출서류 리스트 참고하시고, 추가 제출 서류에 관한 양식을 아래와 같이 공유드립니다.

 

개인정보처리 동의서.hwp

0.03MB

손해배상 청구서(양식).hwp

0.02MB

합의서 양식.hwp

0.01MB

 

해당 포스팅 통해 도로 포트홀로 인해 차량 파손될 경우 보상받는 방법에 대해 알아봤습니다.

 

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